自白云区艳山红办事处红云社区、南明区河滨办事处金地社区列入我市第一批社区信息化试点以来，得到了省、市各级领导的指导和关怀。经过一年的努力，白云区艳山红办事处于今年7月完成了社区信息化一期工程，经过2个月的系统试运行和技术完善后，现社区信息化系统已正式投入运行。
10月7日下午，省信息产业厅朱华总工程师、信息化推进处李小玲处长在市信息产业局唐慧荣局长的陪同下，考察了白云区艳山红办事处社区信息化试点项目运行情况和南明区河滨办事处金地社区信息化试点项目的准备情况。
去年3月份，在全市范围内挑选了较有代表性白云区艳山红办事处红云社区、南明区河滨办事处金地社区做为我市第一批社区信息化试点单位，并由信息产业局带队组织相关单位考察了北京、上海、成都等地的社区信息化建设。在吸取了外省社区信息化建设的经验上，结合我市的实际情况，根据不比规模、比实用，不比投入、比实效的原则，以建设具有贵阳特色的信息化社区为特点，撰写了《贵阳市社区信息化试点工作初步方案》，初步确定了我市社区信息化建设的标准和思路。将社区信息化建设锁定在社区政务管理、社区综合信息服务、社区安防等三个方面：社区政务管理系统将办事处、社区、群众紧密结合起来，解决了办事处、社区的电子政务和社区居民的网上办证、网上申诉等问题；集合了党建、综治、城管、信访、企业管理、文化等多个功能模块，办事处、社区能共享建好的社区基础数据库和综合管理平台。社区综合信息服务系统是社区信息化建设的核心，是为民、便民、利民等工作的具体体现，主要解决好社区居民的衣、食、住、行、医、购、游、娱等民生问题(现正收集辖区内企业、金融机构、医疗单位、学校等基础数据)。社区综合信息服务系统建成后，社区居民、外来投资商和旅游者通过互联网和电话网构成的外部网络系统，将涉及市民日常生活的多类便民服务项目及助残救困、司法援助等公益服务进行有机组合和有效管理。居民通过登陆服务网站或拨打求助热线电话要求提供服务后，系统自动进行登记分类，如属工作、生产等公共管理类信息交相关行政职能部门处理，跟踪回复；如属生活服务类信息本着“就近、便利、快捷”原则，直接与相关加盟企业、个人联系，安排其上门服务，并进行服务质量、服务价格、服务态度跟踪监督，电话回访用户。同时系统通过加盟认证培训，建立行业管理标准，统一服务流程、统一质量评比考核等方式，提高服务满意度，铸造服务品牌，以此打造公益性、权威性、诚信性品牌。而社区安防将在经济条件较好,城市化程度较高的社区建设。
目前白云区艳山红办事处红云社区的居民不出社区内就可以办理独生子女证、居民最低保障、户口迁入迁出、身份证、户口注销、五保供养、老年优待证、病残儿医学鉴定等八种证件，居民还可通过网站与办事处、社区居委会进行各种信息沟通，如网上申诉服务，办证查询，情况反映等。办事处和社区均可使用社区政务系统，实现了文件和各种消息的网上传递，初步实现了无纸化办公,还可以通过政务系统举办小规模的视频会议和视频教学培训。
省信息产业厅朱华总工程师参观完白云区艳山红办事处红云社区后，首先肯定了我市社区信息化试点建设取得的成绩，强调社区信息化建设要紧贴为民、利民、便民，要按执政为民、利为民谋、情为民系、心为民想的要求建设好社区信息化系统。社区信息化建设要从实用、好用、易用、不重复建设、整合现有资源出发，建立统一规范的社区信息化平台。要充分利用发挥社区信息化系统有效载体，将社区网站建设与市场接轨，用市场养系统，既提升了社区信息化系统的社会效应，也提高了经济效益，减少了政府对社区信息化建设的再次注资。同时要求南明区河滨办事处加快社区信息化建设力度，争取在明年初完成社区信息化一期工程。李小玲处长赞扬我市在社区信息化试点建设取得的成绩，给我省的社区信息化建设当了标兵，带好了头。希望我市在社区信息化建设上要理清建设思路、制定建设规划、明确建设目的。将为民、便发、利民作为社区信息化建设的基点，在服务系统功能应用上下功夫，完善群众服务项目内容。市信息产业局要做好白云区社区信息化试点建设总结工作，要根据社区、居民的使用情况，结合贵州实情，制定出符合贵州社情的社区信息化建设标准。同时确定12月份中旬将在白云区红云社区召开社区信息化推广会，届时邀请全省地州市的相关领导和部门参加，逐步在全省范围推进社区信息化建设。
唐慧荣局长肯定了社区信息化试点项目取得的成绩，要求尽快完善好社区信息化系统的后期工作，加大在辖区内对社区信息化的宣传力度，扩大信息化知识的培训范围，让社区工作人员能熟练使用社区信息化系统，社区居民充分了解社区信息化的功效。做好社区信息化试点项目的总结工作，准备好召开社区信息化推广会的工作。
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